Rahma menekankan bahwa pelayanan prima tidak hanya soal memberikan layanan yang cepat dan efisien, tetapi juga menyangkut sikap ramah dan profesionalisme pegawai.
Selain itu, ia menguraikan sejumlah tantangan yang mungkin dihadapi dalam menerapkan budaya tersebut, serta memberikan solusi bagaimana budaya pelayanan prima dapat dijalankan secara berkelanjutan di lingkungan kerja yang dinamis seperti Rutan Kelas IIB Malino.
Sesi tanya jawab yang berlangsung interaktif menutup kegiatan ini, dengan para peserta antusias berdiskusi dan bertanya seputar materi yang disampaikan.
Acara ditutup dengan optimisme bahwa budaya pelayanan prima yang didorong melalui kolaborasi dengan Bank Mandiri akan mampu diterapkan secara konsisten oleh seluruh pegawai, demi peningkatan kualitas pelayanan di Rutan Kelas IIB Malino.
Kolaborasi ini diharapkan dapat menjadi langkah awal dalam mendukung terciptanya pelayanan publik yang lebih berkualitas dan berintegritas, sesuai dengan visi Rutan Kelas IIB Malino. (d11/dlk#)
