MALINO, DELIK.ID – Bank Mandiri Kantor Cabang Pembantu (KCP) Gowa bekerja sama dengan Rutan Kelas IIB Malino menggelar kegiatan sosialisasi bertajuk Sosialisasi Peningkatan Budaya Pelayanan Prima, yang berlangsung pada Kamis, 3 Oktober 2024.
Acara ini bertujuan untuk memperkuat penerapan budaya pelayanan prima di lingkungan Rutan, dalam upaya mendukung pencapaian predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
Acara yang dimulai pukul 10.00 WITA dihadiri oleh seluruh pegawai Rutan Kelas IIB Malino. Pembawa acara, Ashar HM, membuka kegiatan yang kemudian dilanjutkan dengan sambutan dari Kepala Rutan Kelas IIB Malino.
Dalam sambutannya, Kepala Rutan menekankan pentingnya budaya pelayanan prima sebagai pilar utama dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Ia menegaskan bahwa hal ini menjadi bagian dari komitmen Rutan Kelas IIB Malino untuk meraih predikat WBK, yang memerlukan kolaborasi dan konsistensi dari seluruh pegawai.
Materi utama dalam sosialisasi ini disampaikan oleh Rahma Imbu, perwakilan dari Bank Mandiri KCP Gowa. Dalam presentasinya, Rahma memaparkan konsep dasar Service Excellent atau pelayanan prima yang mengedepankan kepuasan pengguna layanan.
Ia juga memberikan contoh-contoh penerapan budaya pelayanan prima di sektor perbankan, yang relevan untuk diadopsi di lingkungan Rutan.
