PAREPARE, DELIK.ID — Wali Kota Parepare Tasming Hamid menekankan pentingnya penerapan prinsip 5S, yakni senyum, salam, sapa, sopan, dan santun dalam setiap pelayanan di rumah sakit. Penegasan itu disampaikan saat membuka Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellent) di RSUD Andi Makkasau Parepare, Selasa, 21 Juli 2026.
Tasming mengatakan pelatihan tersebut menjadi langkah penting untuk memperkuat kualitas pelayanan kesehatan. Menurutnya, pelayanan yang baik merupakan fondasi utama sebelum tenaga kesehatan memberikan penanganan medis kepada pasien.
“Kurang lebih dua hari pelatihan ini berlangsung. Saya berharap seluruh peserta menyerap ilmu dengan baik dan menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari. Melayani bukan hanya menjadi tugas, tetapi juga dapat menjadi amal jariyah. Luruskan niat untuk melayani dengan setulus hati agar setiap pekerjaan bernilai ibadah,” kata Tasming.
Ia mengakui beban kerja tenaga kesehatan di rumah sakit sangat tinggi. Meski demikian, kondisi tersebut tidak boleh menjadi alasan untuk mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Pasien dan keluarganya datang ke rumah sakit dengan harapan mendapat pertolongan. Karena itu, berikan pelayanan terbaik kepada siapa pun tanpa membedakan latar belakangnya. Tunjukkan empati, bangun komunikasi yang baik, dan jadikan 5S sebagai budaya kerja dalam setiap pelayanan,” ujarnya.
