“Namanya Take and gift. Apa yang dikeluarkan pasti ada harapan yang ingin dirasakan. Namun intinya, kalau belum Check-in, ada dua fasilitas yang kami sediakan. Yaitu RTS lantai dua dan lantai satu,” imbuhnya.
Dia juga mengakui jika RTS yang berada depan terminal pelabuhan belum selesai dikerjakan. Progresnya masih 80 persen.
“Kita sarankan juga kepada penumpang agar tidak lama menunggu di depan terminal. Harus intens komunikasi dengan pelayaran. Supaya jadwal keberangkatan diketahui. Agar dua atau tiga jam sebelum keberangkatan baru datang ke terminal,” tutup Sardi.
Sebelumnya, Wakil Ketua II DPRD Parepare, Rahmat Sjamsu Alam menanggapi buruknya sistem pelayanan dari perusahaan plat merah PT. Pelindo di Terminal Pelabuhan Nusantara.
Legislator Partai Demokrat itu menilai, pihak PT Pelindo Parepare harus peka terhadap apa yang menjadi sorotan dan keluhan masyarakat, khsusnya pengguna jasa atau penumpang kapal.
“Kami sayangkan adanya penumpang kapal terlantar tidak menikmati fasilitas di terminal pelabuhan Parepare. Kami harap PT Pelindo benahi sistem pelayanannya,” ucap Rahmat Sjamsu Alam.
Menurut Legislator dua periode itu, PT Pelindo sebagai utusan Kementerian BUMN atau pemerintah pusat berkewajiban memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Jangan kan berbayar, yang tidak berbayar saja lembaga pemerintah berkewajiban memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ya, kita prihatin lah ada kejadian kemarin banyak penumpang terlantar,” kata Rahmat Sjam.
Rahmat Sjamsu Alam berharap pihak PT. Pelindo membenahi pelayanannya. Dia khawatir jika keluhan masyarakat pengguna jasa pelabuhan itu diabaikan maka bisa menjatuhkan citra pemerintah pusat di daerah.
“Saya rasa pihak Kementerian yang membawahi PT Pelindo ini harus merespons demi memperbaiki pelayanannya. Kalau jenis pelayanannya seperti itu dibiarkan bisa merusak nama baik pemerintah pusat di daerah khsusnya di Parepare,” ungkap Ketua HIKMA Parepare itu. (d11/dlk#)
