“Alhamdulillah, capaian Opini Kualitas Tinggi dari Ombudsman RI ini merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran Pemerintah Kota Parepare dalam memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat,” ujar Amarun.
Menurutnya, penghargaan tersebut tidak hanya menjadi bentuk pengakuan atas kinerja pemerintah daerah, tetapi juga menjadi motivasi untuk terus melakukan pembenahan dalam sistem pelayanan yang lebih profesional dan akuntabel.
Ia menegaskan bahwa Pemerintah Kota Parepare akan menjadikan hasil penilaian tersebut sebagai bahan evaluasi untuk memperkuat standar pelayanan publik, termasuk peningkatan kompetensi aparatur, transparansi prosedur layanan, serta optimalisasi mekanisme pengaduan masyarakat.
“Ke depan kami akan terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik agar masyarakat dapat merasakan layanan yang semakin cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tambahnya.
Dengan diraihnya Opini Kualitas Tinggi dari Ombudsman RI, Pemerintah Kota Parepare diharapkan mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah daerah semakin kuat. ( D11)
