Pihak kapal juga meminta bantuan helikopter melalui Norwegian Coastal Radio, yang tiba di lokasi sekitar pukul 16.20 waktu setempat. Operasi pencarian dan penyelamatan berlangsung hingga pukul 21.00 dengan melibatkan koordinasi bersama otoritas terkait.
Saat kejadian, kondisi cuaca dilaporkan ekstrem dengan tinggi gelombang mencapai 5 hingga 7 meter dan suhu laut sekitar 6 derajat Celcius.
Namun hingga pencarian dihentikan, korban belum berhasil ditemukan. Nakhoda menyebut korban tidak menggunakan alat keselamatan saat kejadian, sehingga peluang untuk selamat sangat kecil.
Saat ini kapal melanjutkan pelayaran menuju tujuan, sembari tetap berkoordinasi dengan otoritas penyelamatan. Pihak kapal juga telah memulai investigasi internal untuk mengetahui penyebab pasti insiden tersebut. (;D119
